FLASH PELLET; Kalite, Teslimat, Fiyat ve Müşteri Memnuniyeti kriterleriyle adını kanıtlayarak uzun süre müşterilerine hizmet vermenin onurunu yaşamıştır. Hammaddeden bitmiş ürüne kadar üretimin her aşamasında "ÖNCE KALİTE" anlayışını benimseyerek, FLASH PELLET markası altında, odun atıklarının geri dönüştürülmesiyle elde edilen %100 doğal biyokütle yakıtı, odun peletleri üretmeye başlamıştır. Kurulduğu günden bu yana teknolojiyle çevre ve doğa dostu bir yapı. FLASH PELLET, odun peletlerinin yanı sıra pelet sobaları ve pelet kazanlarının da tedarikini başarıyla gerçekleştirmektedir.
Müşterilerimizin ihtiyaçlarına odaklanmak, onlara mükemmel kalitede ve sürekli geliştirilen ürün ve hizmetler sunmak, karlı büyümeyi ve pazar payımızı arttırmak, çevre duyarlılığını üst düzeyde tutmak. FLASH PELLET olarak temel hedefimiz Avrupa'da takip edilen bir marka olmaktır. Misyonumuz, müşterilerimizin gereksinimlerini karşılamak için ürün ve hizmetlerimizi sürekli geliştirmektir.
Müşterilerimize kalite, maliyet ve teslimat performansı açısından mükemmel hizmet ve rekabet avantajı sağlamak, Avrupa'nın önde gelen pelet üreticilerinden biri olmak, Diğer firmalara örnek oluşturan güçlü bir şirket olmak, Pelet ihracatı yapabilmek ve ahşap ürünlerinde, kaliteden ödün vermeden, maliyetleri minimumda tutarak faydayı en üst düzeye çıkarmak.
Biz bir takımız, gücümüzün kaynağı çalışanlarımızdır. Düşünce birliğimizi, itibarımızı, varlığımızı sürdürmemizi sağlarlar. Kârları, müşteri ihtiyaçlarını karşılayıp karşılamadığımızın bir ölçüsü olarak görüyoruz. Kâr, hayatta kalmayı ve sürekli gelişmeyi garanti altına almanın bir yoludur. Ürünlerimiz faaliyetlerimizin doğal sonucudur ve müşteriye en iyi hizmeti sunmalıdır. Bizim ürünlerimize bakışımız müşterilerimizin görüşüyle aynı.
Ürün ve hizmetlerimizin müşterilerimizi memnun etmesi en önemli prensibimiz kalitedir. Müşteri istekleri, faaliyetlerimize yön veren, daha iyi ürün ve hizmet sunmamızı sağlayan önemli bir kaynaktır. Devamlı gelişme; Ürünlerimizin, hizmetlerimizin, endüstri ilişkilerimizin, rekabetin ve karlılığın anahtarıdır. Müşterilerimizle ve yan sanayimizle sürdürdüğümüz karşılıklı yarara dayalı ilişkiler süreklidir. Dürüstlük ve sorumluluk, ister iş ilişkilerinde ister insan ilişkilerinde, herhangi bir sınıf ve ayrıcalığa bakılmaksızın kabul ettiğimiz temel ilkelerimizden biridir.